Liên Hệ OKWIN – Nhân Viên Tận Tình Hỗ Trợ Khách Hàng

Liên hệ OKWIN là hành động cần thực hiện khi thành viên xảy ra vấn đề tại hệ thống. Đây là cách thức có thể nhận được phản hồi một cách nhanh chóng và tiếp nhận thông tin chính xác nhất. Tập đoàn còn cung cấp rất nhiều phương thức liên lạc khác nhau cho anh em tự chọn. Cùng bài viết cập nhật cách để nhận trợ giúp từ OKWIN nhanh chóng ngay sau đây.

Lý do nên liên hệ OKWIN khi có sự cố

Liên hệ OKWIN là điều cần thiết mà tất cả khách hàng cần tìm hiểu khi tham gia trải nghiệm. Việc xảy ra các sự cố là điều không thể tránh khỏi và những trường hợp này cần sự trợ giúp từ nhân viên.

Liên minh hỗ trợ khi có sự cố
Liên minh hỗ trợ khi có sự cố

Giải đáp thắc mắc

Các sân chơi như thể thao, casino, bắn cá, nổ hũ, đá gà thường xuyên cập nhật để phù hợp với từng xu thế. Thế nên có rất nhiều thuật ngữ riêng biệt khiến khách hàng không thể kịp thời cập nhật. Điều này có thể gây ra sự nhầm lẫn và việc liên hệ OKWIN lúc này là rất cần thiết.

Hỗ trợ xử lý giao dịch

Giao dịch luôn là vấn đề được hệ thống chú ý đến bởi có ảnh hưởng đến sự uy tín của tập đoàn. Thế nên khi gặp phải sự cố về vấn đề này thì cần trao đổi gấp với nhân viên. Trong đó, những lỗi có thể thường xuyên gặp như: Thời gian nhận tiền lâu, sai thông tin giao dịch,…

Vấn đề đăng nhập

Liên hệ OKWIN khi gặp vấn đề về đăng nhập thì người chơi sẽ được hỗ trợ một cách nhanh chóng. Đặc biệt trong các trường hợp bị quên thông tin truy cập hay tài khoản bị khoá. Để tránh xảy ra những sự cố không đáng có thì nên liên lạc đến nhân viên ngay lập tức.

Những phương thức liên lạc

Tuỳ vào từng thiết bị hay vấn đề mà anh em đang gặp phải thì lựa chọn hình thức liên hệ OKWIN sao cho thích hợp nhất. Từng kênh sẽ có những ưu điểm riêng và được tối ưu theo đúng yêu cầu.

Hình thức liên hệ OKWIN
Hình thức liên hệ OKWIN

Liên hệ qua email và hotline

Email là kênh rất thích hợp khi muốn phản ánh vấn đề và có hình ảnh kèm theo. Ví dụ như anh em đang gặp ưu đãi không trả thưởng đúng như công bố hay kiểm tra lịch sử giao dịch. Khách hàng có thể chụp ảnh màn hình để gửi về hệ thống. Thường thời gian phản hồi sẽ từ 6 cho đến 13 tiếng.

Liên hệ OKWIN qua hotline được sử dụng rất nhiều và phù hợp trong các trường hợp khẩn cấp. Trong đó, những tình huống có thể gặp phải như quên mật khẩu, sai lệch về số tài khoản, giao dịch lỗi,.. Chỉ từ sau một vài giây thì nhân viên sẽ xử lý vấn đề ngay lập tức.

Liên hệ OKWIN qua mạng xã hội

Hiện nay, để bắt kịp xu hướng thì tập đoàn đã hoạt động trên rất nhiều nền tảng xã hội như: Facebook, zalo, telegram,… Mọi thắc mắc của anh em sẽ được phản hồi bởi hệ thống tự động chatbot AI. Thời gian phản hồi nhanh giúp tiết kiệm được nhiều thời gian cho người chơi.

Đặc biệt, khi trao đổi trên ứng dụng app mobile thì có khung chat 24/7. Khi truy cập thì ngay trên trang chủ sẽ xuất hiện ngay mục nhắn tin trực tiếp. Mọi thắc mắc sẽ được giải quyết nhanh chóng trong vòng 30 giây.

Hỗ trợ trên website

Để liên hệ OKWIN trên website trực tuyến thì khách hàng có thể thực hiện theo hướng dẫn:

  • Truy cập vào trang web và chờ đợi từ 3 đến 5 giây cho đến khi xuất hiện mục “Hỗ trợ nhanh”.
  • Khi nhấn vào biểu tượng thì người chơi cần điền đầy đủ thông tin cần thiết và mô tả những vấn đề đang gặp phải.
  • Tại mục nội dung, thành viên được quyền chọn những phần có liên quan như: Kỹ thuật, giao dịch hay khuyến mãi,…
  • Anh em cần tải tối thiểu 3 hidnh ảnh để minh họa vấn đề mình đang gặp phải và gửi yêu cầu.

Thời gian hoạt động của OKWIN

Tuỳ vào từng phương thức liên hệ với OKWIN thì thời gian hoạt động sẽ khác nhau. Thành viên cần đặc biệt chú ý để thể thực hiện một cách tốt nhất:

Khung thời gian hoạt động
Khung thời gian hoạt động
  • Hotline: Thời gian hoạt động từ 8h – 13h và tốc độ phản hồi khoảng 1 đến 5 phút.
  • Email: Hình thức này thì anh em có thể gửi thông tin 24/7 và thời gian nhận hồi đáp từ 2 đến 6 tiếng.
  • Chat qua app: Nhân viên túc trực từ 8h đến 2h sáng hôm sau và chỉ phản hồi trong vòng 10 – 30 giây.
  • Fanpage: Hoạt động trong khoảng thời gian 9h đến 21h và phản hồi lại từ 5 đến 10 phút.

Ngoài ra, tuỳ vào vấn đề mà người chơi đang gặp phải thì sử dụng sao cho phù hợp nhất. Có một số hình thức thu phí nên anh em đặc biệt chú ý để tránh gây ra hiểu lầm không đáng có.

Xem thêm: Giới Thiệu Liên Minh OKWIN – Điểm Mạnh Nổi Bật Nhất

Kết luận

Qua bài viết, người chơi đã biết cách thức liên hệ OKWIN cơ bản nhất. Hội viên có thể trao đổi với nhân viên để nhận sự trợ giúp khi gặp bất kỳ vấn đề nào. Quyền lợi của anh em luôn được đảm bảo và tập đoàn luôn lấy điều này làm trọng tâm giải quyết vấn đề. Đừng quên truy cập tại OKWIN để khám phá những điều hấp dẫn ngay.